لم تعد مكاتب المكاتب كما كانت في السابق. ما كان يومًا مجرد مكان للجلوس والعمل أصبح الآن أكثر تكيفًا مع تغير أماكن العمل. تشهد الشركات حاليًا زيادة في الترتيبات الوظيفية الهجينة، إلى جانب تصميم المكاتب لتعزيز التعاون بين الفرق. ونتيجةً لذلك، يزداد الاهتمام بالمكاتب التي يمكنها التعامل مع مختلف المهام، سواء احتاج الشخص إلى وقت هادئ للعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص به، أو أراد الاجتماع بزملائه لعقد اجتماع عفوي. وفقًا لدراسة حديثة أجريت في عام 2023 حول تصميم أماكن العمل، فإن نحو ثلثي الشركات تبحث تحديدًا عن مكاتب تتكون من وحدات قابلة للتركيب بحيث يتمكن الموظفون من إعادة ترتيبها حسب الحاجة. وهذا أمر منطقي بالفعل عندما نفكر في مدى أهمية المرونة هذه الأيام. ويبدو أن الناس يتفقون أيضًا. فقد أجرى باحثو مؤسسة غالوب بعض الدراسات ووجدوا أن ما يقرب من أربعة من كل خمسة عمال هجين يقولون إن امتلاك مكتب قابل للتعديل يحدث فرقًا كبيرًا في إنجاز المهام بكفاءة على مدار اليوم.
عندما لا يتم تصميم المكاتب بشكل مناسب، فإن ذلك يؤثر فعليًا على الشعور اليومي للعمال. فأثاث المكاتب الذي لا يتيح الحركة يُبقي الناس في وضعية واحدة طوال اليوم. وهذا يؤدي إلى مشاكل مثل آلام الرقبة المستمرة، والتي يشكو منها حوالي 4 من كل 10 موظفين مكتبين، إضافة إلى تدهور تدفق الدم في الجسم. على الجانب الآخر، تساعد المكاتب الإرغونومية الجيدة في الحفاظ على العمود الفقري في وضعه الطبيعي. وهي تأتي مع عناصر مثل منصات لوحة المفاتيح القابلة للتعديل وأذرع داعمة للشاشات. خذ على سبيل المثال مكاتب الارتفاع القابلة للتعديل. تلك التي يمكن أن تتراوح ارتفاعاتها من حوالي 22 بوصة إلى 33 بوصة تقلل من عدم راحة الكتف بنسبة تقارب 30 بالمئة بالمقارنة مع المكاتب الثابتة التقليدية. وتدعم أبحاث من عيادة مايو هذا الاستنتاج من خلال دراسة كيفية عمل أجسامنا فعليًا أثناء ساعات العمل.
لقد قادت شركات وادي السيليكون ثورة المكاتب المكتبية المريحة. نفذ مزود خدمات سحابية بارز مكاتب قابلة للتعديل في الارتفاع لـ 12000 موظف، مما أدى إلى:
| المتر | قبل التنفيذ | بعد التنفيذ |
|---|---|---|
| الإغيبات المرتبطة بالوضعية الجسدية | 18% | 9% |
| رضا الموظفين عن مكان العمل | 67% | 89% |
قلّص هذا الإجراء، المفصل في تقرير حول صحة مكان العمل، مطالبات تعويض العمال سنويًا بمقدار 2.3 مليون دولار، بينما زاد من مدة فترات التركيز اليومية بمقدار 42 دقيقة. تُظهر هذه النتائج كيف تتحول ابتكارات المكاتب إلى فوائد أعمال ملموسة.
يُعد ارتفاع المكتب المناسب أساسياً لمنع الآلام المزمنة. تشير الأبحاث إلى أن إعدادات محطة العمل التي تضع المرفقين بزاوية 90 درجة تقلل من إجهاد الرقبة والكتفين بنسبة تصل إلى 40%. وفي الأدوار التي تتطلب استخدام الكيبورد بشكل مكثف، فإن ميل سطح المكتب نحو الأسفل بزاوية تتراوح بين 1–2° يقلل بشكل أكبر من توتر المعصم، وهو عامل رئيسي في الإصابات الناتجة عن الإجهاد المتكرر.
تأتي مكاتب اليوم المريحة إما بخيارات كهربائية أو يدوية لضبط الارتفاع، مما يجعل من السهل التبديل بين الجلوس والوقوف طوال اليوم. كما يُحدث إضافة أذرع للشاشات تحافظ على بُعد الشاشات من عين العامل ما بين 20 إلى 30 بوصة فرقاً كبيراً. تُظهر الدراسات أن هذا المزيج يقلل من إجهاد الرقبة بنسبة تقارب 30٪ مقارنة بالمكاتب المكتبية التقليدية التي تبقى بارتفاع ثابت. يميل العمال الذين يستخدمون هذه المحطات القابلة للتعديل إلى تعديل وضعياتهم الجسدية بشكل أقل بكثير أثناء النوبات الطويلة. وجدت إحدى الاستبيانات أن الأشخاص يحتاجون إلى إعادة ضبط أنفسهم أقل بنحو الثلثين عندما تم تركيب جميع معداتهم بشكل صحيح على المكتب نفسه.
توفر تكوينات المكاتب الهجينة مزايا صحية قابلة للقياس: التبديل بين الوضعيات كل 30 إلى 60 دقيقة يعزز الدورة الدموية في الجزء السفلي من الجسم بنسبة 15٪ ويقلل من مؤشرات خطر الإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية. بينما تزيد فترات الوقوف من استهلاك السعرات الحرارية بنسبة 8–12٪ في الساعة، ويوصي الخبراء بالحفاظ على نسبة جلوس إلى وقوف تبلغ 3:1 لتجنب الإجهاد المفرط للمفاصل.
تُعالج المكاتب المصممة بشكل مناسب عائقين رئيسيين أمام الإنتاجية: الإجهاد الجسدي والتشتت الذهني. تقلل المكاتب ذات الارتفاع القابل للتعديل من الضغط على أسفل الظهر بنسبة 54٪ مقارنةً بالأماكن الثابتة (مختبر الإرهاق بجامعة كورنيل، 2023). ويقلل هذا التكيّف من إرهاق العضلات أثناء المهام الطويلة، مما يسمح للموظفين بالحفاظ على التركيز خلال فترات العمل التي تبلغ 90 دقيقة دون انقطاعات ناتجة عن عدم الراحة.
تشير دراسات من معهد علم الأعصاب في برينستون إلى أن أماكن العمل الفوضوية تزيد من التوتر الذهني بنسبة تقارب 27٪، مما يبطئ سرعة اتخاذ القرارات. والخبر الجيد هو أن هناك حلولًا عملية متاحة حاليًا. فمثلاً، تنظيم الكابلات وتلك الأدوات المعيارية الصغيرة المرتبة تساعد في تقليل الفوضى البصرية. ومن منا لم يضيع دقائق ثمينة يبحث عن مقبس كهرباء وسط عمل مهم؟ تُعد محطات الشحن المدمجة حلاً ممتازًا لهذه المشكلة. وعند النظر إلى إعدادات أماكن العمل الفعلية، نجد أن العاملين الذين يجلسون على مكاتب مجهزة بحوامل شاشات مناسبة ومنصات لوحة مفاتيح ينهون أعمال جداول البيانات أسرع بنسبة 19٪ تقريبًا، حيث لا يهدر هؤلاء الوقت في إعادة ضبط وضعيات أجسامهم خلال جلسات الكمبيوتر الطويلة.
كشفت دراسة خاضعة للرقابة شملت 470 من العاملين المعرفيين عن مكاسب كبيرة في الإنتاجية من خلال تحسين إعدادات المكتب:
| المتر | مكتب قياسي | مكتب قابل للتعديل |
|---|---|---|
| دقة الكتابة | 88% | 94% |
| الالتزام بالمواعيد النهائية | 76% | 89% |
| التركيز المبلغ عنه ذاتيًا | 6.2/10 | 8.5/10 |
تؤكد البيانات أن المكاتب الداعمة للوضعية الجسدية تُحسّن من جودة الإنتاج وقدرة التحمل أثناء العمل.
تتطلب نماذج العمل الهجين مكاتب تدعم كلًا من التعاون والتركيز الفردي. حيث تمكن مجموعات المكاتب القابلة للتعديل في الارتفاع، المقترنة بأذرع شاشات متحركة، من الانتقال السريع بين المهام الفردية وحل المشكلات الجماعية. وتقلل هذه المرونة المكانية من تأخير تبديل السياق بنسبة 31٪ مقارنةً بتخطيطات المكاتب التقليدية، خاصةً في الفرق التي تدير مشاريع متعددة بشكل متزامن.
تتطلب أماكن العمل الحديثة مكاتب توازن بين الوظائف والمتانة والقدرة على التكيف. ويتضمن اختيار المكتب المثالي تقييم أربعة عناصر تصميمية رئيسية تؤثر مباشرةً على الإنتاجية والراحة.
تُهيمن الآن مكاتب العمل القابلة للتعديل في الارتفاع على المكاتب الحديثة، حيث تقدم الآليات الكهربائية معايرة دقيقة ووظائف مبرمجة مسبقاً لانتقال سلس بين الجلوس والوقوف. تقلل هذه الأنظمة من الإجهاد البدني أثناء فترات العمل الطويلة. تظل خيارات الدواسة اليدوية خياراً اقتصادياً، لكنها تفتقر إلى راحة السرعة التي توفرها النماذج المحركة.
عند التسوق لشراء أثاث المكاتب، انتبه إلى المكاتب المصنوعة من إطارات فولاذية قوية أو من الخشب الصلب الطبيعي الذي يأتي من غابات تُدار بشكل مسؤول، فهذه المواد تكون أكثر قدرة على تحمل الاستخدام اليومي ويمكنها دعم جميع الشاشات والأجهزة التي نضعها عليها حاليًا. أما في المناطق التي يستخدم فيها عدد كبير من الأشخاص نفس مساحة المكتب خلال اليوم، فإن خيارات الخشب المهندس مع طلاءات سطحية متينة تعمل بشكل جيد أيضًا. وفقًا لبحث نُشر العام الماضي حول الراحة الوظيفية في بيئة العمل، فإن المكاتب المبنية بتوصيلات إضافية قوية عند الزوايا تقلل من مشاكل الاهتزاز بنحو أربعين بالمئة تقريبًا. ويعني القليل من الاهتزاز تقليلًا في حالات الانقطاع عندما يحتاج شخص ما إلى التركيز في عمله دون الحاجة للتعديل المستمر لموقعه بسبب شعوره بعدم استقرار المكتب تحت يديه.
تبدأ أماكن العمل الخالية من الفوضى من المكاتب التي تتميز بقنوات كابلات مخفية، ومنافذ شحن USB-C، وشرائح طاقة تحت المكتب. هذه التصاميم تزيل مخاطر التعثر وتُبقي الأجهزة مشحونة وفي متناول اليد. تُظهر الأبحاث أن الموظفين يهبطون ما متوسطه 8 دقائق يوميًا في فك تشابك الأسلاك — وهي مشكلة يتم حلها من خلال المكاتب الحديثة التي تحتوي على منظمات أسلاك وحداتية.
أعطِ الأولوية للمكاتب التي تحتوي على نقاط تركيب مثقبة مسبقًا أو فتحات جروميت لتثبيت أذرع الشاشات، وأدراج لوحة المفاتيح المريئة، وإضاءة المهام. يدعم هذا التصميم الوحداتي إعدادات شخصية يمكن تكييفها مع أساليب العمل الهجينة، بدءًا من التكوينات ذات الشاشتين وحتى الترتيبات المدمجة بشاشة واحدة.
من خلال إعطاء الأولوية لهذه الميزات، تتمكن المؤسسات من إنشاء محطات عمل تتماشى مع المعايير الوبائية لمنظمة OSHA مع تعزيز الإنتاجية المستدامة ورفاهية الموظفين.
تحتاج أماكن العمل اليوم حقًا إلى التركيز على تطبيق مكاتب العمل المريحة وفقًا لما تقترحه إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA)، إذا أراد أصحاب العمل حماية موظفيهم من مشكلات الإجهاد المتكرر وضعف الوضعية الجسدية. تُظهر الدراسات أنه عندما يتمكن العاملون من تعديل ارتفاع مكاتبهم لتتناسب مع طولهم الشخصي، تنخفض المشكلات العضلية الهيكلية بنسبة تقارب 34٪ مقارنة بالمكاتب الثابتة التقليدية (وقد نشرت OSHA هذه الأرقام في عام 2023). كما تتناول التوجيهات الحديثة إضافة حوامل الشاشات القابلة للتعديل وأدراج لوحة المفاتيح التي تحافظ على المعصمين في وضع طبيعي بدلًا من الانحناء غير الطبيعي. هذا التعديل البسيط يقلل فعليًا من خطر متلازمة النفق الرسغي بنسبة تقارب 28٪، وهي نسبة مثيرة للإعجاب بالنظر إلى شيوع هذه المشكلة في الوقت الحاضر. هل تبحث عن مصدر عملي؟ هناك مصدر جيد متاح يشرح بالتفصيل كل ما هو ضروري لإنشاء بيئة مكتبية تلتزم بمعايير OSHA مع الحفاظ على راحة الموظفين طوال يوم العمل.
إن ترتيب المكتب والكرسي بشكل صحيح يُحدث فرقاً كبيراً عند الجلوس لفترات عمل طويلة تزيد عن 8 ساعات. عادةً ما تكون الإعدادات الجيدة تتضمن وضع الشاشات على مستوى العين، وربما بزاوية 15 إلى 20 درجة تحت المستوى الطبيعي الذي ينظر فيه الشخص، بينما يجب أن تكون أذرع الكرسي عند ارتفاع المرفق تقريباً للحفاظ على عدم إجهاد الكتفين. يستفيد العاملون الهجينون الذين يتنقلون بين أماكن العمل في المنزل والمكتب بشكل خاص من مكاتب كهربائية قابلة للجلوس والوقوف مقترنة بكراسي توفر دعماً مناسباً للجزء السفلي من الظهر. وفقاً لأبحاث نُشرت في مجلة الإرغونوميكس العام الماضي، فإن هذا النوع من الإعدادات يقلل من مشاكل آلام الظهر بنسبة تقارب 40 بالمئة مقارنة بالمكاتب والكراسي التقليدية.
الشركات التي اعتمدت مكاتب العمل المريحة تميل إلى الاحتفاظ بالموظفين لمدة أطول بنسبة 22٪ تقريبًا، وتشهد انخفاضًا بنسبة 19٪ في أيام الغياب المرضي سنويًا. تُظهر بيانات حديثة من عام 2023 أن معظم الأشخاص (حوالي 68٪) يهتمون حقًا بالمكاتب القابلة للتعديل عند التفكير في رضاهم الوظيفي. الشركات التي تتيح للموظفين التبديل بين الجلوس والوقوف تقلل فعليًا من الغياب الناتج عن التوتر بنحو النصف تقريبًا. الأشخاص الذين يعملون في مكاتب مجهزة بشكل مريح يكونون أكثر استعدادًا بثلاث مرات تقريبًا للحديث مع أصدقائهم عن بيئتهم الوظيفية الممتازة. أما المهتمون بمعرفة المزيد، فيمكنهم الاطلاع على دراسات عديدة نشرتها منظمات الصحة في مكان العمل حول تأثير تصميم المكاتب على ولاء الموظفين ورفاهيتهم.
س: لماذا تتجه مكاتب المكاتب الحديثة نحو التصاميم المريحة؟
أ: تتجه مكاتب المكاتب الحديثة نحو تصميمات مريحة بسبب الطلب على المرونة والتكيف في أماكن العمل، إلى جانب الفوائد الصحية التي توفرها من خلال تقليل الأمراض الشائعة مثل إجهاد الرقبة وتحسين الإنتاجية العامة للمكتب.
س: كيف تفيد مكاتب المكاتب المريحة صحة الموظفين؟
ج: تُعد مكاتب المكاتب المريحة مفيدة لصحة الموظفين لأنها تساعد في الحفاظ على المحاذاة الطبيعية للعمود الفقري وتقلل من إجهاد الجهاز العضلي الهيكلي، وبالتالي تقلل من خطر الآلام وإصابات الضغط المتكرر مثل متلازمة النفق الرسغي.
س: ما هي السمات التي يجب أن تتضمنها مكاتب المكاتب الحديثة لتعزيز الإنتاجية؟
ج: يجب أن تتضمن مكاتب المكاتب الحديثة سمات مثل ارتفاع قابل للتعديل، ومواد متينة، وإدارة متكاملة للكابلات، وحلول طاقة، والتوافق مع الملحقات المريحة مثل حوامل الشاشات ولوحات المفاتيح لتعزيز الإنتاجية.